Política de Privacidade

Última atualização: 22 de agosto de 2026.

A Stankhelp valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, profissionais de saúde, representantes de instituições, parceiros e demais usuários que acessam este site.

Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais durante a utilização do site da Stankhelp e em contatos realizados por meio de nossos formulários, canais digitais e atendimento comercial.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

Para fins desta Política, a Stankhelp é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais de atendimento.

Stankhelp
Rua Noraldino Ferreira, 282 — Uberlândia/MG
Telefone: (34) 3214-0906
WhatsApp: (34) 99990-7161
E-mail: contato@stankhelp.com.br

2. Quais dados podemos coletar

Os dados coletados dependem da forma como você interage com a Stankhelp.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Ao preencher formulários ou entrar em contato com nossa equipe, podemos coletar informações como:

nome;
empresa, clínica, hospital ou instituição;
cargo ou função, quando informado;
telefone e WhatsApp;
endereço de e-mail;
cidade e estado;
produto ou solução de interesse;
prazo estimado para aquisição;
modelo do equipamento;
número de série, quando necessário para atendimento técnico;
tipo de solicitação;
mensagens e informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

2.2. Dados coletados durante a navegação

Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, tais como:

endereço IP;
tipo de navegador e dispositivo;
sistema operacional;
data e horário de acesso;
páginas acessadas;
página de origem;
interações com botões e formulários;
informações relacionadas ao desempenho e à segurança do site.

2.3. Dados relacionados a campanhas de marketing

Quando o visitante chega ao site por meio de campanhas digitais, podemos registrar parâmetros utilizados para identificar a origem da visita, incluindo:

utm_source;
utm_medium;
utm_campaign;
utm_term;
utm_content;
gclid;
landing page de origem.

Essas informações podem ser associadas a uma solicitação enviada pelo usuário para ajudar a Stankhelp a compreender a origem das oportunidades comerciais e avaliar o desempenho de suas ações de marketing.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

responder solicitações de contato;
preparar e acompanhar solicitações de cotação;
identificar produtos e soluções adequados à necessidade apresentada;
realizar atendimento comercial;
prestar suporte e assistência técnica;
entrar em contato sobre solicitações enviadas pelo usuário;
acompanhar oportunidades comerciais e relacionamento com clientes;
administrar contratos e relações comerciais;
melhorar a navegação e o funcionamento do site;
avaliar o desempenho de páginas e campanhas;
prevenir fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Bases legais para o tratamento

Conforme a finalidade e a natureza da relação estabelecida com o usuário, o tratamento de dados pessoais poderá se fundamentar em diferentes hipóteses previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

consentimento do titular;
execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse da Stankhelp ou de terceiros, observado o impacto sobre os direitos e liberdades do titular.

5. Formulários e dados de saúde

Os formulários deste site são destinados principalmente a contatos comerciais, solicitações de cotação, projetos e suporte relacionado a equipamentos médico-hospitalares.

Não solicitamos que usuários enviem informações clínicas ou dados pessoais de pacientes por meio dos campos livres dos formulários do site.

Por segurança e privacidade, não inclua prontuários, laudos, diagnósticos, exames, imagens médicas, nomes de pacientes ou outras informações de saúde de terceiros em mensagens enviadas pelo site, salvo quando houver orientação específica e canal adequado para isso.

6. Compartilhamento de dados

A Stankhelp poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Esse compartilhamento poderá ocorrer com:

prestadores de serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
fornecedores de sistemas de e-mail e comunicação;
plataformas utilizadas na gestão de relacionamento e atendimento;
prestadores de serviços de segurança, backup e manutenção do site;
plataformas de análise e publicidade digital, quando habilitadas e conforme as escolhas de cookies do usuário;
fabricantes, parceiros e fornecedores quando necessário para responder à solicitação apresentada;
autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário quando houver obrigação legal.

A Stankhelp não comercializa dados pessoais como produto.

7. Philips Healthcare

O site apresenta produtos, tecnologias e soluções Philips Healthcare comercializadas ou atendidas pela Stankhelp conforme linhas, regiões e condições comerciais aplicáveis.

Quando uma solicitação exigir interação com o fabricante ou outro participante necessário ao atendimento do projeto, informações pertinentes poderão ser compartilhadas de acordo com a finalidade apresentada e com a legislação aplicável.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, preservar preferências, entender a utilização das páginas e, quando autorizado, mensurar campanhas e ações de marketing.

Informações detalhadas estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

9. Google Analytics, Google Ads e ferramentas de mensuração

Quando habilitadas no site e autorizadas conforme aplicável, ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads poderão ser utilizadas para compreender como visitantes interagem com as páginas e avaliar o desempenho de campanhas.

Essas ferramentas podem utilizar cookies ou identificadores para gerar estatísticas sobre navegação, origem de tráfego, interações e conversões.

Cookies e tecnologias não necessários ao funcionamento básico do site deverão respeitar as opções de consentimento disponibilizadas ao usuário.

10. Armazenamento e período de retenção

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo necessidades comerciais, contratuais, legais, regulatórias e de defesa de direitos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação aplicável.

11. Segurança da informação

A Stankhelp adota medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada de dados pessoais.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, autenticação, backups, atualizações de segurança, proteção de infraestrutura e restrição de acesso às informações de acordo com a necessidade.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança. Caso seja identificado um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade, quando aplicável e observadas as normas pertinentes;
informações sobre compartilhamentos realizados;
informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
demais direitos previstos na legislação aplicável.

13. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas à privacidade ou ao exercício de direitos previstos na LGPD podem ser enviadas para:

contato@stankhelp.com.br

Para proteger o próprio titular e evitar solicitações fraudulentas, a Stankhelp poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

14. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para páginas externas, incluindo páginas oficiais da Philips e outros fornecedores.

Ao acessar um site externo, as práticas de privacidade passam a ser determinadas pelos respectivos responsáveis. Recomendamos a leitura das políticas disponibilizadas nesses ambientes.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Stankhelp, entre em contato:

Stankhelp
Rua Noraldino Ferreira, 282 — Uberlândia/MG
Telefone: (34) 3214-0906
WhatsApp: (34) 99990-7161
E-mail: contato@stankhelp.com.br